Användarvillkor
Betty Boo ApS
Algade 78C
4760 Vordingborg
CVR-nr: 37436011
Beställ
När du har hittat varorna du vill köpa och lagt dem i varukorgen måste du fylla i dina personuppgifter och kreditkortsuppgifter.
När du har accepterat villkoren och genomfört betalningen får du automatiskt en orderbekräftelse via e-post.
Vi förbehåller oss rätten för tryckfel och ej i lager.
Priser
Alla priser är inkl. 25% moms och i danska kronor.
Priserna gäller endast inom Danmarks gränser.
Alla priser är dagspriser och uppdateras löpande.
Reservationer görs för slutsålda varor och tryckfel.
Betalning
De möjliga betalningsmetoderna är Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard och Maestro och Mobile pay.
Ett större belopp än det godkända beloppet kan aldrig tas ut.
Ingen avgift tas ut för betalning med kreditkort. Data krypteras med SSL (Secure Socket Layer) och skickas säkert till PBS.
Leverans
Betty Boo erbjuder fri frakt på alla köp över SEK 899,- till Sverige.
Vid beställningar under 899 SEK debiteras en frakt på 118 SEK,
Paket skickas med GLS till närmaste paketbutik, om inte annat avtalats.
Alla beställningar levereras inom 2-3 arbetsdagar.
Retur/ ångerrätt
Betty Boo erbjuder 14 dagars full returrätt från den dag du tar emot varan.
Varan returneras givetvis oanvänd, med alla etiketter intakta och i samma skick som vid mottagandet.
Det är köparens ansvar och bekostnad att returnera en vara.
Det går att köpa en returetikett i webshopen för 118 SEK, här:
Alla returpaket ska skickas direkt till butiken, inte till paketbutiker som vi
inte har möjlighet att hämta dem.
Försäljning och kampanjer
Alla kampanjer, rabatter och reor är inte retroaktiva. Det vill säga att priset på varan vid beställningstillfället är giltigt.
När du handlar reavaror på vår webshop har du enligt lagen alltid 14 dagars full ångerrätt.
Slut i lager
Det kan hända att de beställda varorna är slutsålda, och beställningen måste därför makuleras. I detta fall kommer kunden att kontaktas så snart som möjligt och informeras om detta.
Klagorätt
En 2-års garanti beviljas på produkter köpta från Betty Boo
Om varan oväntat går sönder kommer den att repareras kostnadsfritt av Betty Boo eller leverantören, förutsatt att originalkvitto bifogas.
Reklamationsrätten omfattar inte felaktig hantering eller grov misshandel.
Kundtjänst måste kontaktas innan du skickar tillbaka ett klagomål.
Kontakta kundtjänst på telefon: +45 55341336, eller mail butik@bettyboo.dk
VIKTIGT: Klagomål utan föregående kontakt och originalkvitto kommer att avvisas.
Överklagande alternativ
Ett klagomål på en produkt eller tjänst kan lämnas till Nævnenes Hus, Mæglingsteamet för Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klagomålsportalen för Underhuset.
Medlingsteamet kommer att försöka lösa tvisten genom medling och om det inte går att hitta en lösning kan du föra klagomålet till Konsumentnämnden.
Det är i grunden en förutsättning för att göra ett reklamation att produkten eller tjänsten som du vill klaga på har kostat minst 1 110 DKK och högst 100 000 DKK.
För klagomål på kläder och skor ska priset som utgångspunkt vara minst 720 DKK. Beloppsgränserna kan ändras. Du måste betala en avgift för att få klagomålet behandlat.
EU-kommissionens klagomålsportal online kan också användas när du lämnar in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument som bor i ett annat EU-land. Klagomål lämnas här:
http://ec.europa.eu/odr
När du lämnar in ett klagomål måste du ange vår e-postadress butik@bettyboo.dk